Terms & Conditions

Terakhir diperbarui: 7 Februari 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan SemutSSH, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apapun dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

SemutSSH menyediakan layanan:

  • Server management untuk VPS (Bring Your Own Server atau VPS dari SemutSSH)
  • AI API Gateway untuk akses ke berbagai model AI (Claude, Gemini, dll)
  • Instalasi dan management aplikasi (n8n, VPN, WhatsApp Gateway, dll)

3. Akun Pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat registrasi
  • Menjaga kerahasiaan password dan API key Anda
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
  • Segera memberitahu kami jika ada penggunaan tidak sah

4. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami untuk:

  • Aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
  • Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya
  • Melakukan serangan DDoS atau aktivitas hacking
  • Mengirim spam atau konten yang tidak diminta
  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
  • Menyebarkan konten pornografi, SARA, atau ilegal
  • Melakukan penambangan cryptocurrency tanpa izin

5. Pembayaran dan Billing

Ketentuan pembayaran:

  • Pembayaran dilakukan di muka (prepaid) untuk semua layanan
  • Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
  • Refund hanya berlaku untuk kondisi tertentu sesuai kebijakan refund
  • Layanan akan dihentikan jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu

6. Batasan Layanan AI API

Untuk layanan AI API:

  • Limit penggunaan sesuai dengan paket yang dipilih
  • Kami tidak bertanggung jawab atas output dari model AI
  • Penggunaan harus sesuai dengan kebijakan penggunaan dari provider AI (Anthropic, Google)
  • API key bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan

7. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menyediakan uptime 99.9%, namun tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Maintenance terjadwal akan diinformasikan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat downtime.

8. Penangguhan dan Pemutusan

Kami berhak menangguhkan atau memutus akun Anda tanpa pemberitahuan jika melanggar syarat dan ketentuan ini. Anda juga dapat membatalkan layanan kapan saja melalui dashboard atau menghubungi support.

9. Batasan Tanggung Jawab

SemutSSH tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami. Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang telah Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dashboard. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak atau WhatsApp.